Mucho hemos hablado de las agencias de viajes online, pero en pocas ocasiones he dejado un hueco para hablar de las pequeñas/medianas agencias tradicionales que están intentando encontrar un hueco en Internet.
La semana pasada, me llegó un correo electrónico de presentación de la agencia de viajes karnak international travels, donde se presentaban como: minorista que vende viajes online atraves de su web online.
Pese a que su página web todavía necesita bastante rodaje (el proceso de reserva no dispone de un sistema SSL), y las descripciones de los productos podrían estar mejor trabajadas, creo que vale la pena dedicar unos minutos a revisar esta página, que consta con algunos productos bastante interesantes.
Echo de menos algo más de contenido y comentarios personales de los agentes de viajes, que puedan aportar ese granito de arena extra que permita diferenciarse del resto de webs de viajes, ya que si decidimos que la especialización es nuestro camino, no debemos limitarnos a decirlo, sino que tenemos que cumplirlo y mostrarlo en la web.
Bueno, yo creo que cada vez van a surgir más iniciativas centradas en nichos concretos en el sector de los viajes online. Desde luego, no creo que haya mucho más espacio para agencias online enfocadas a todo el mundo.
Nosotros (www.viajesprivados.com) estamos sacando adelante un proyecto basado en el modelo de venta privada (buyvip, privalia, dreivip, etc) aplicado al sector de los viajes y, aunque acabamos de empezar, estamos viendo que las opciones de diferenciación son enormes.
Creo que buena parte del potencial de crecimiento del sector de viajes en internet residirá en iniciativas que se especialicen de alguna manera o que cubran necesidades que quedan fuera del radar de las agencias orientadas al público en general.
Saludos.
Me gustaria saber si la agencia de viajes karnak international travels es fiable, pues estamos pensando en hacer un viaje a egipto y uno de sus programas nos gusta bastante. Muchas gracias y un saludo
No he podido encontrar muchos comentarios sobre Karnak Travels en internet. ¿ha utilizado alguien sus servicios? ¿Opiniones?
NOSTROS SI .ETSUVIMOS EN EGIPTO CON ELLOS EN SEMANA SANTA .Y MUY BIEN .SIEMPRE SE HAN PRECUPADO DE TODOS LOS CLIENTES.HABIA UN PERSONA QUE SE LLAMABA IBRAHIM, SIEMPRE NOS LLAMABA Y PREGUNTABA POR SI ESTABAMOS CONTENTOS Y SIEMPRE SOLUCIONABA A NOSTROS Y A LOS OTROS CLIENTES DE ELLOS.TOTAL SE VE QUE TARABAJAN BIEN PORQUE TENIAN MUCHOS CLIENTES EN SEMANA SANTA .SUERTE
## Comentario eliminado a petición del usuario ##
el cambio del vuelo fue porque si no perdian el vuelo de aswan/al cairo.
el cambio del barco fue a un a mucho mejor y lo saben perfectamente , y lo de chulo ibrahim , porque utedes ,realizaron una excursion opcional y rechazaron pagarla deciendo cosas que no son verdaderas aparte de ir insultando a todo el mundo ,yo creo que antes de exegir algo , hay que respetar ala gente .muchas gracias
karnak travels
Hola Ibrahim,
Soy Eduardo Campos, estuve en Egipto contigo la semana del 23 al 30 de
marzo. Te escribo para darte la enhorabuena por tu trabajo. Todo salió muy
bien. Tuvimos algunos cambios sobre lo previsto pero ya me han dicho que
esto entra dentro de lo normal. Pues eso, que felicita a la agencia de
nuestra parte y seguid así. Por supuesto también a Laura.
Por nuestra parte ya os estamos recomendando.
Adjunto una foto del viaje.
Saludos,
Eduardo Campos
Hola , estoy leyendo vuestros comentarios, y da gusto, parece que sabeis un poco como va lo de Egipto. Nosotros, estamos en contacto con viajes-egipto.com, la chica que me esta organizando el viaje, es de lo mas agradable. Me gustaria que me asesorarais, vosotros habeis hecho algun viaje con ellos. Dice que trabajan con Plata Tours, ????Es un viaje muy especial, con Shram Sheikh, y me comentan que son especialistas en Mar Rojo y Buceo…
Gracias
Hola a todos, somos tres Murcianos que viajamos con esta compañía la ultima semana de julio, y en la parte del crucero, fue todo maravilloso, Ibrahim un encanto de persona, súper simpático, muy atento y siempre pendiente de todos nosotros, pero en el Cairo, nos tocó un señor, que ya no recuerdo su nombre, gracias a dios, que para la excursión de las pirámides nos lo hizo pasar muy mal, a parte de faltarnos al respeto varias veces. De todas formas el conjunto genial, estoy deseando volver, y lo haré con ellos.
Hola Veronica, es bueno leer este tipo de opiniones positivas sobre esta empresa, ya que tras todas las malas experiencias que han estado comentando, empezaba a tener dudas de la fiabilidad de Karnak Travels.
hola a todos
yo estuvo con karnak travels en octubre , con el programa oferton de karnak y nos lo hicieron pasar fantasticamente bien , todo perfecto y organizado , siempre atento con nostros y el mejor trato
Hola, yo llegué el pasado viernes de una viaje de 15 días a El Cairo, Crucero por el Nilo, Abu Simbel, Hurgada Y Alejandría. La agencia escogida fué Karnak Travels, y su colaborador allí Plata Tours. Me alegro por la gente que le saliera bien pero en mi caso concreto fue un cúmulo de despropósitos. Nos dejaron 6 horas esperando en el aeropuerto de El Cairo a que llegaran nuestros compañeros de viaje para salir juntos hacia Alejandría, pudiendo haber puesto una autobus o un coche con guía para dos personas. XXXXXXX en concreto tardó desde las 14:00 horas que llegamos a El Cairo (y me negué a espera 6 horas ) hasta las 18:00 horas en ponerse en contacto con nosotros. En mi opinión no tienen organización alguna. Le gente de la agencia en Segivia no tienen ni idea de organizar un viaje, se confundieron varias veces en vuelos, hoteles y fehas, cuando les llamé desde Egipto de desentendieron de mi por completo (las chicas qume atendieron XXXXXXX y una tal XXXXXXX).
Los guías a lo que iban era a llevarte a las tiendas en donde sacaban comisión , sólo nos dejaron estar 25 minutos en las piramides porque había prisa para ir a la tienda de los papiros ( y en el valle de los reyes ala tienda de alabastro y …. en fin siempre igual), parece que no se dan cuenta de que haces el viaje para ver algo tan impresionante como una pirámide…. no para comprar falsificaciones …
En resumen yo no recomiendo esta agencia..creo que se venden como especialistas en Egipto y no tienen organización ni gente prearada.
Habrá opiniones diferentes pero nadie de nuestro viaje quedó contento y yo desde luego cuando vuelva (que volveré) lo haré sin agencia o por lo menos sin esta.
Gracias
estimada vanesa , ya hemos publicado nuestra respuesta en otro foro , porque nos parece que ha publicado este mensaje , mas de decir su opinion , es para perjudicar , pero volvemos a resumir lo que nos ha acusado , deciendo que vamos a pedir autorizacion del grupo de karnak que estuvo con uted en el viaje para publicarlo en todos los foros donde ha escrito demostrando que su caso es personal no entendemos el porque ????? teniendo en cuenta que le hemos dado mas de lo que ha contratado cuando la hemos regalado un a excursion extra , lo del personal nuestro , creo que no es cierto poruqe con fechas ni vuelos uted no ha tenido ningun problema ( rogamos acusar de algo cierto ) el unico caso que uted pedia un hotel y como estaba lleno , le dimos uno parecido y desde alli uted empezo a tratar muy mal al personal nuestro , tanto como para estar siempre gritando en el telefono . lo de la espera en el aeropuerto y esto lo hemos acalarado a uted por telefono , lo que pasa que uted nunca quiso escuchar a nadie . no le podiamos mandar en autobus publico que esto lo que nos pedia , por su bien porque siempre mandamos nuestros viajeros en nuetsros autobuses y ademas si smos responsables de su bien estar en egipto , lo teniamos que controlar., aparte de eso el gobierno en egipto por seguridad de turistas , pone fijo unos horarios , para salir por las carreteras entre ciudades , que es una norma que tenemos que respetar por obligacion .
publicaremos opiniones de su grupo en berve
slds
Buenos días, en relación al artículo de VANESSA publicado el 30.10.2008, en ningún caso mencionando los nombres de los empleados he pretendido ofenderlos sino dar veracidad a los hechos que he relatado; por lo tanto les pido públicamente y por el mismo medio disculpas si les he ofendido de manera alguna.
Eso si, mi opinión de la agencia , organización y servicio sigue siendo la misma.
En cuanto al artículo publicado por karnak travel, la contestación ya se la he dado via mail.
Con este artículo sólo pretendo dar a conocer mi experiencia personal que por desgracia ha sido nefasta.
Bueno, actualizo este tema con mi opinión sobre la agencia, dado que después de haber revisado los foros que hay y en todos sale el mismo tema el cual nos incomodó, voy a exponer mi experiencia de 15 días también de forma resumida:
Los fallos que hemos visto, para que tengan constancia de ello de cara al futuro son los siguientes:
Llegada al Cairo:
Para hacer el visado un show, nos hicieron rellenar un papel que nos faltaba y nos hicieron repetir la cola, luego vimos que a personas de allí se las dejaban rellenar en el mostrador.
En el trasbordo no había nadie, nos defendemos con el inglés, pero nos mareaban de un lado para otro, preguntamos para declarar las cámaras y nos dijeron que no hacía falta… etc. Hasta que de casualidad ya llegando a los vuelos nacionales nos encontramos con el representante que nos preguntó si veníamos de la agencia.
(Aquí no le incumbe a la agencia para nada, es tema de gobierno, no dejan entrar a los guías como antíguamente y hay tanto volumen que es un kos, únicamente como comentario)
Abu Simbel y Hurghada:
Respecto al hotel Seti, la limpieza pésima, nos quisieron cobrar bebidas del minibar cuando ni si quiera las habían repuesto, papeles bajo las camas y un amplio etcétera.
Vemos correcto que no tengan habla hispana, pero que se queden como bloqueados con el inglés… al igual que en Domina makadi, sólo en este aspecto del habla, que también se quedaban como en blanco.
(Aunque hay que reconocer que las instalaciones del Seti son lo más y a penas hay nadie, sólo hay 2 hoteles allí y el otro aún es peor tengo entendido).
Las cosas positivas:
El crucero Alyssa se le puede recomendar a cualquiera, desde el primer camarero hasta el chico de la habitación, atentos, sociables… una pasada!
Lo que nos ha dejado anonadado, es que teníamos un coche particular para nosotros, sin aglomeración de gente (éramos un grupo de 6 personas, família y amigos).
Sobretodo destacar a nuestros dos guías porque han sido… sin palabras, tanto Magmut como Ahmed, con éste último ya es que alucinante, quedamos tan contentos con él y él se lo pasó tan bien con nosotros que se nos pasó volando… atento, muy entregado en enseñarnos todo de su país, con mucho entusiasmo, energía… y como no quería propina, le invitamos a cenar y pasar la noche con nosotros y que sin duda alguna, no olvidaremos.
Respecto a Magmut, tuvo detalles también muy bonitos, en la cena nos organizó con los camareros un pastel de aniversario para, se ve que mis hijos se lo comentaron y él por su cuenta hizo el resto.
De la misma manera también muy atento y entregado, tras cada explicación venía unas preguntas para ver que todo había quedado claro.
Repetiría, es muy agotador, pero merece la pena y después de tanta duda generada como digo por los foros, expuestas y resueltas… no me arrepiento en nada de mi decisión, es más tengo planes de futuro para repetir otros viajes con ellos, son buenos profesionales y los recomiendo!
Hola Samir hiweg
Un cordial saludo, y a la vez felicitarte por transmitirnos tan importantes conocimientos de la Cultura Egipcia. Ala vez quiero pedirte un gran favor, deseo que me recomiendes un documental sobre la cultura egipcia, para proyectarlo a mis alumnos en el área de ciencias sociales,gracias por tu ayuda.
Cordialmente,
Laurié
He tenido la suerte de conocer a Samir Ahmed en un viaje organizado a Egipto en noviembrepasado. Es un hombre culto e inteligente que ha hecho que nos enamoremos de este pais. En unas de las visitas a los maravillosos monumentos nos explicó que se necesita fe para realizar semejantes obras, me quedé con ganas de contestarle, pero en aquel momento era muy interesante su charla, al fin y al cabo estábamos de viaje turístico. Ahora que me sobra tiempo le diré que la fé, en religión, sirve para que los que viven bien sigan igual o mejor, y los demás igual o peor esperando eternamente mejorar. Los egipcios son la gente más maravillosa que he conocido, pero es un pueblo con mucha fe, si no cambian será siempre la miseria su compañera para la inmensa malloría de la población
Cielo, todo es cuestión de documentarse e investigar, para las dudas están los maestros del grupo como Samir Hiweg, el creador del debate y el administrador que imagino pronto nos sacará de la confusión.