Me ha encantado conocer el blog de Joe Nguyen titulado “Thouths & Notes on eCommerce for Hotels“, y ya lo he apuntado en mi lista de favoritos de Google Reader.

Joe ha publicado un extracto de una entrevista a Rob Torres (director de Google Travel), donde destaca unos importante puntos en los que se aconseja a las agencias de viajes:

1. Las agencias de viajes no deben limitarse únicamente a tener presencia online, sino que también es necesario tener presencia fuera de Interent.
2. Estar disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana (aunque pueda parecer un poco absurdo, en muchos sitios web todavía esto no es posible)
3. Crear una comunidad social alrededor de nuestra marca, que permita a los usuarios consultar información y compartir opiniones mientras planifican su viaje
4. Incorporar videos y otros elementos de rich media, permite mejorar la calidad de los contenidos, pudiendo encontrar una gran cantidad de videos en YouTube que podrás incorporar a tu página web.
5. La larga cola puede ser muy beneficiosa, y es importante tener en cuenta a los miles de pequeñas páginas web que están centradas en un nicho de mercado concreto, y que nos pueden aportar un tráfico cualificado y alta relevancia.

Probablemente, muchos no encontréis nada nuevo en estos consejos, pero no deja de ser curioso que desde Google, nos ofrezcan estos consejos para mejorar el rendimiento de nuestro sitio web (aunque me ha sorprendido que no hayan más menciones a los servicios de Google).