Tal y como anunció Marriott en una nota de prensa a finales del mes de Agosto, esta cadena hotelera ha lanzado una nueva comunidad de viajes llamada “Marriott Rewards Insiders”, que ofrecera a los usuarios encontrar consejos útiles para sus viajes.

Esta comunidad semi-moderada (según ellos) ha sido construida especialmente para los los clientes de Marriot, y está gestionado por la agencia LiveWorld.

Personalmente considero muy acertada este tipo de estrategias, ya que los programas de fidelización de las empresas, son un buen punto de partida para empezar cualquier tipo de estrategia de Social Media Marketing.