Uno de los temas sobre los que más he estado hablando últimamente (fuera de la red) ha estado centrado en el mal uso que las empresas están realizando con Facebook, y en como utilizar los perfiles, páginas y grupos para mantener una presencia adecuada en este portal.
Sobre este tema hay opiniones para todos los gustos, y cada uno es libre (hasta ahora) de utilizar todos los mecanismos que tiene a su alcance para intentar vender sus productos, sin embargo en Bitelia han publicado un artículo titulado: “Facebook prohíbe las actualizaciones de estado patrocinadas”, en el que comentan los pasos que está dando esta empresa para evitar que las empresas utilicen perfiles de usuario de forma masiva para promocionar sus productos, provocando que se genere un alto volumen de spam.
Ha llegado la hora de empezar a plantearnos serieamente la forma en la que estamos utilizando esta plataforma, ya que con frases como “you will not use your personal profile for your own commercial gain”, Facebook nos está demostrando que empezará a vigilar lo que hacemos.
Si eres una empresa o marca y has utilizado un perfil de usuario para que los usuarios te puedan encontrar, te recomiendo que lo borres, y empieces a definir una estrategia de SMM (Social Media Marketing) que te permita gestionar eficazmente tu presencia en este tipo de medios. Si todavía no he conseguido convencerte, tal vez esta frase del propio Facebook te pueda ayudar un poco más: Pages are special profiles that may only be used to promote a business or other commercial, political, or charitable organization or endeavor (including non-profit organizations, political campaigns, bands, and celebrities). ”
Podéis ver más información sobre las nuevas cláusulas en Mashable.
Esto es una prueba… perdí mi comentario…lo único que puedo agregar es que ahora con las nuevas funcionalidades para el perfil de empresa se puede hacer casi lo mismo que con el perfil de usuario, así que porque no hacer las cosas correctamente? y así no te arriesgas a que te cierren la cuenta.
Me han comentado que a nivel de página las opciones de privacidad son más limitadas, aunque no creo que sea algo realmente importante, ya que no tiene demasiado sentido crear grupos o páginas privadas para un grupo exclusivo de fans… eso lo deberías hacer en tu propia web.
El problema de las páginas es que no puedes enviar mensajes directamente al buzón de entrada de los fans. Es una de las razones por las que siguen creando perfiles personales con fines comerciales. Os dejo un link a un artículo sobre el uso de las páginas con fines comerciales en facebook: http://www.clicksun.com/blog/2009/08/13/marketing-en-facebook-pagina-vs-grupos/
Es cierto que hay algunas opciones de comunicación que no están disponibles en Facebook, pero en función de la relación que queramos tener con ellos, podemos utilizar el perfil del community manager o de la presencia de este usuario en nuestra página web para poder interacuar.
Alvaro, claro que puedes enviarle un mensaje a un amigo, solo que no puedes enviárselo a todos de un solo envío, y puedes enviarle una actualización de la página a todos que en este caso no le llegaría a su buzón pero lo tendría en su panel de notificaciones.
Si Sofia, pero el problema es ¿cuántos usuarios leen esas actualizaciones? Por mi experiencia creo que muy pocos. La única opción que tienen los administradores de las páginas para enviar mensajes directos al buzón es, como decía Nando, a través de la figura del community manager. Pero esto implicaría tener que ser amigo de todos los fans de la página, algo imposible de conseguir cuando el número de usuarios es elevado.