Para paliar un poco esa sensación, hoy te planteamos una serie de aspectos a tener muy en cuenta, conseguir una exitosa promo para tu negocio, y sacar provecho de la popular red social.

¿Para qué hacerlo?

Lo primero que has de preguntarte antes de entrar al ruedo es, qué pretendes conseguir con tu concurso. ¿Quieres ganar un volumen elevado de adeptos a tu fan-page?, ¿quieres generar tráfico a otros entornos: tu página web, un microsite…?, ¿fidelizar y contentar a tu comunidad?, o bien, ¿conseguir ventas por una oferta específica?. Establece tus propios objetivos, esto te ayudará en la posterior estrategia.

¿Cómo hacerlo?

Los medios y recursos que emplees serán primordiales para el buen desarrollo del concurso, el posterior triunfo del mismo y también para tu tranquilidad…

Personalmente, recomiendo la plataforma Easypromos. Entre las ventajas, destaco su fácil instalación, el acceso en todo momento a las entradas que van haciendo los participantes, fotos o votaciones, además de, un genial sistema de resultados y estadísticas (incluso para la versión gratuita), que te permitirá conocer el alcance del concurso una vez finalizado. También tienes enlaces a las landings para previsualizar la página del concurso e ir testeándola antes de lanzarlo. Te hará el trabajo mucho más cómodo y puedes apoyarte en las entradas de su blog, que está muy bien documentado.

Es muy aconsejable también, tener preparado un buen banner de promoción visual y atractivo, un calendario con las diferentes acciones de difusión que vas a realizar, junto con un listado de los bloggers influenciadores, twitteros o colaboradores que te van a ayudar a mover el concurso. O bien, si vas a utilizar Facebook Ads para viralizarlo.

Imprescindible también será la elección del premio, pues es el arma que utilizaremos para llegar a nuestro objetivo. Por ejemplo, si quieres reclutar fans, lo mejor será sortear un buen premio acompañado de una pregunta de respuesta sencilla, para incentivar la participación. Pero sobretodo y si es tu primer concurso, lo mejor será optar por un sorteo, que no un concurso. De lo contrario tendrás que elegir un jurado o sistema de votaciones de participantes, etc, etc…lo cual complica demasiado el asunto. Tendrás tiempo de hacer otros más “elaborados” en ocasiones posteriores.

¡Y no olvides redactar las bases legales! Es MUY IMPORTANTE, pues, es de sobra conocida la política de Facebook de no permitir este tipo de acciones en su plataforma. Se debe eximir a Facebook de toda responsabilidad.

¿Cuándo hacerlo?

La fecha y periodo que estará activo el concurso, dependerá de tus objetivos con el concurso y de la tipología del negocio. Lanzar un concurso en fechas vacacionales, fines de semana o de puentes es un error, incluso si eres del sector turismo. ¡Adelántate y lanza una super promo antes de temporada alta! Observa a tu comunidad, ofréceles algo que les motive y no les machaques con demasiado ruido. Construye engagement.

Espero que estos tips os hayan servido en vuestros primeros pasos. Y si necesitáis inspiración para crear un concurso, aquí tienes unos buenos ejemplos. ¡Mucha suerte!

La entrada Mi primera vez al mando de un concurso en Facebook aparece primero en blog.

La mayor ventaja de esta aplicación es que no hace falta registrarse ni descargarse ningún tipo de programa.

Su funcionamiento es muy sencillo, tan solo debes subir la imagen que quieras y seleccionar la red social de la cual quieres obtener la imagen optimizada. Además, cuenta con varios filtros con los que podemos personalizar el estilo final de la imagen

A continuación comprobaremos lo fácil que es adaptar nuestras imágenes a Facebook.

Como podemos ver, tenemos la opción de escoger el tipo de imagen del Timeline de la que queremos editar la imagen, en nuestro caso vamos a elegir la cover image.

Una vez subida la imagen podemos modificarla con las propias herramientas del Social Media Image Maker y aplicar filtros.

De modo que cuando tengamos la imagen deseada solo tenemos que descargarla y ya estará lista para que la implantemos en nuestra cuenta de Facebook. 

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Con 167 empleados y más de 44.000 millones de publicaciones, la web social Tumblr ¡ha pasado la emblemática cifra de los 100 millones de blogs!.

El dato fue dado a conocer por The Next Web hace unos días, para la alegría de toda la empresa. Y es que Tumblr está luchando desde que salió al mercado hace 5 años, por la monetización.

Su CEO, David Karp siempre fue muy crítico con la publicidad tradicional en blogs, por lo que adoptó un modelo de negocio basado en productos publicitarios propios de promoción de contenidos internos, y no de banners como suelen utilizar el resto de plataformas bloggers.

En estos 5 años Tumblr ha conseguido convertirse en uno de los referentes del blogging a escala mundial y con 170 millones de visitantes, ha logrado crear una espectacular comunidad de tumbleros.

Esperamos entonces que, con este crecimiento exponencial de la web social, Tumblr pase a conseguir sus objetivos económicos, además de seguir siendo un fenómeno social.

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El pasado martes 15 de enero, Mark Zuckerberg presentó su nuevo buscador interno. El nuevo ‘Google’ de Facebook está pensado para ofrecer resultados de búsqueda pertinentes y segmentados según su propio algoritmo basado en gustos e intereses de los usuarios. Dichos datos provienen de los datos públicos añadidos voluntariamente por los propios perfiles facebookianos y de las interacciones con usuarios y marcas. Por tanto el buscador ofrecerá resultados de búsqueda completamente diferentes para cada usuario. 

Según ha afirmado Zuckerberg, actualmente los usuarios no solo buscan ampliar, recuperar y/o afianzar sus círculos de amistades a través de Facebook, además demandan información, desde noticias o productos, y un largo etcétera de asuntos que se tratan a través de las redes sociales.

Teniendo en cuenta además, que el usuario es vago y quiere resultados con inmediatez y sin esfuerzo, este es el filón que Facebook pretende aprovechar. Vendría a ser algo así como crear un ecosistema propio o un guetto del cual los usuarios no necesitan salir.

Esta nueva prestación que ofrece Facebook basa las búsquedas en preguntas que irán básicamente en torno a estos cuatro items:

• personas
• fotografías
• lugares
• intereses

Y es que tener una base de datos de mas de 1.000 millones de usuarios no es moco de pavo. Yo personalmente y por una única razón estoy a favor del buscador, básicamente por la oportunidad que puede llegar a representar para las marcas y negocios, y lo que puede contribuir de cara a maximizar la optimización de sus contenidos volcados en las Fan Pages.

La versión de prueba está abierta ya en edición limitada, entra y regístrate!

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Para las marcas es una buena estrategia contar con un influenciador, ya que pueden transmitir y publicar contenidos relevantes,  además de incentivar la participación de la comunidad de usuarios en las diferentes redes sociales.

Recientemente, las oficinas de turismo, así como algunas empresas del sector, se han sumado a esta nueva manera de dar a conocer sus destinos y productos.

Por todos es sabido que las opiniones de los usuarios son cada vez más importantes a la hora de escoger un destino de vacaciones. Por lo que los blogtrip o viajes organizados para bloggers se han convertido en una herramienta fundamental gracias a la cual muchos destinos mejoran su reputación online.

En ellos, la marca invita a los autores de los blogs a viajar y alojarse en un destino concreto para que el blogger escriba sus experiencias y opiniones sobre dicho destino.

Normalmente el blogger suele generar contenido de valor para la marca antes, durante y después del blogtrip. La parte más importante suele ser el seguimiento de la experiencia en tiempo real a través de las redes sociales. De este modo, el influenciador puede interactuar con sus seguidores e intercambiar opiniones sobre la marca. Ello conllevará crear un tráfico de menciones y opiniones en un entorno controlado.

Posteriormente, el blogger suele redactar algún artículo en su blog para poder hablar más extensamente y en profundidad de su experiencia, así como de la marca. Debemos ser conscientes que las aportaciones de estos influenciadores de viajes dependen del criterio, veracidad y ética de cada blogger.

Por otro lado, la marca no debe olvidar en ningún momento que un blogtrip es una campaña de marketing, y por tanto debe recopilar toda la información del impacto que ha generado el evento para su reputación.

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Pese a que el caso de IBM pueda ser una excepción, no deja de ser relevante que una empresa de este tamaño no consiga que, en un día como el Black Friday, las ventas a través de las redes sociales consigan ser mínimamente relevantes.

Desde IBM han compartido un artículo titulado IBM 2012 Holiday Benchmark Reports, así como un documento pdf en el que analizan las ventas del Black Friday, y las distintas fuentes y medios desde los que se han estado generando las ventas. Hay algunas cosas interesantes para destacar:

• Las ventas desde dispositivos móviles se han incrementado notablemente respecto al 2011
• El iPad es la tableta que ha generado mayor volumen de tráfico en este segmento, con un 88,3%
• Las ventas desde las redes sociales tan sólo fueron un 0,34%, perdiendo más de un 35% respecto al 2.011

Si este tipo de acciones o datos los trasladamos al sector del turismo, probablemente nos encontremos con datos más o menos parecidos (en el tema móvil seguro), y en el caso de las redes sociales, parece que cada vez más son un canal de fidelizacion y contacto con los usuarios, pero que todavía no se sabe muy bien como conseguir convertirlas en una fuente de ventas.

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Por todo ello, las cadenas hoteleras han aumentado su presencia en las redes sociales en los últimos años.

Las páginas y cuentas corporativas en las redes sociales se han convertido en una carrera por el número de seguidores y likes. Ya que un gran número de seguidores y menciones repercutirá muy positivamente en la marca.

Según el VII Ranking HOSTELTUR de Septiembre de 2012, las 5 cadenas con mayor presencia en España son: Melià Hotels, RIU Hotels, Iberostar, Barceló Hotels y NH Hoteles.

A continuación os mostramos en esta infografía su repercusión en las redes sociales Facebook, Twitter y en la red profesional Linkedin. 

Igualmente las redes sociales sirven como medio para que los clientes den sus opiniones, y como comprobamos en el artículo “Los usuarios toman conciencia de la importancia de los comentarios” las opiniones online de los clientes en el sector hotelero es un factor determinante para las cadenas hoteleras, ya que puede incidir directamente en la obtención de nuevos clientes.

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Con el avance imperioso de los medios Sociales como grandes influenciadores de marcas, han surgido hasta de debajo de las piedras plataformas que nos ayudan a gestionar y, sobre todo, a monitorizar lo que se dice de nosotros en la red.

Dentro de la variada gama de plataformas de gestión de redes sociales, como por ejemplo TweetDeck, Crowdbooster, Seesmic (recién adquirido por Hootsuite) o Spredfast, el sistema de Hootsuite lidera la lista de los mas populares y usados (supera ya los 4 millones de usuarios).

Cada una de las plataformas de gestión posee sus ventajas e inconvenientes específicos. La decisión final de cuál de ellas usar dependerá del flujo de trabajo, los recursos y/o las funciones que cada uno de nuestros clientes demande para la administración de sus cuentas.

La fama del simpático pajarito viene dada por ser un sistema muy intuitivo, aunque no especialmente profundo

A través del dashboard puedes configurar fácilmente una gran variedad de columnas, listas, conversaciones, búsquedas por palabra clave,… ¡Todo en un solo lugar! Así se facilita el trabajo a los gestores de medios sociales y/o community managers. Te permite programar actualizaciones especificas y, lo mejor, medir en todo momento el impacto que estas teniendo sobre tu audiencia.

Resumen de las ventajas mas interesantes de Hootsuite:

• Posibilidad de publicación simultánea, el mismo contenido en varias redes sociales.
• Acortador de enlaces integrado en la plataforma.
• Un sistema organizado de programación en calendario bastante eficaz.
• Permite usar recursos en pdf, Word, Excel, Power point, .txt, .csv, .rtf, mp3…
• Importación de RSS de noticias para la difusión en los distintos perfiles.
• Estadísticas: te permite crear informes personalizados, utilizando solo aquellas métricas que nos sean relevantes.
• Integración de Google Analytics.
• Creación de equipos de trabajo.
• Chat de conversación, así como asignación de mensajes interna y creación de tareas en torno a un mensaje recibido en los perfiles, para comentar acerca de él entre los integrantes del grupo.  ¡Nueva funcionalidad!

No obstante, y sin duda, una de las ventajas mas provechosas desde mi punto de vista es la posibilidad de monitorizar alertas y búsquedas por palabra o frase clave. Esta aplicación es sumamente útil en la tediosa búsqueda de conversaciones alrededor de mi marca.

Además del pájaro, existen otros sistemas de monitorización de menciones y alertas de búsquedas que ofrecen específicamente esta funcionalidad, como Topsy,  que proporciona resultados de búsqueda avanzada acerca de lo que se está diciendo en la web; SocialMention, que permite la recepción de alertas en tiempo real  o Backtweets, que nos proporciona información de las urls que han sido compartidas a través de Twitter. Todas estas herramientas extras también nos apoyan en las tareas diarias de  Linkbuilding y SEO offsite.

Está claro que, ante el inminente poder de Internet, se hace absolutamente necesario estar presente allí donde se hable de mí o de mi producto, y todas estas herramientas nos impulsan hacia la consecución del objetivo final: llegar a nuestro cliente… ¡de la manera que sea!

Por último, quería plantear una reflexión propia:

¿Se está centralizando la Red demasiado en los medios sociales? Ahora TODO es ¡SOCIAL! y todos queremos ser ¡VIRALES!

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Los ciudadanos de Estados Unidos escogen hoy a su presidente. Después de cuatro años de mandato, el todavía presidente demócrata Barack Obama competirá con el republicano Mitt Romney en unas elecciones que se prevén muy igualadas.

Hace cuatro años, Obama revolucionó la forma de hacer campaña aplicando a la política el uso que ya se daba a las redes sociales, sobre todo Facebook, en la empresa privada. Los votantes más jóvenes, los más ligados a las nuevas tecnologías, dieron un apoyo masivo al político del “Yes, we can”.

Desde entonces, las redes sociales han pasado a ser una herramienta central del marketing político y, por ende, de las campañas electorales de todo el mundo. Con mayor o menor fortuna (consulten ahora los tweets de algunos políticos españoles en campaña) Facebook, Twitter, Tumblr o Flickr son un medio clave para transmitir un mensaje político.

Quién va por delante

El último capítulo de la relación entre redes sociales y democracia tiene como protagonistas a Pinterest y a los candidatos a la presidencia de Estados Unidos. El potencial de Pinterest es enorme; para empezar porque tiene la capacidad de humanizar la imagen de un político a través de imágenes. ¿Han sabido los dos grandes partidos americanos, y sus gigantescos departamentos de marketing, sacar provecho del boom de la red social de la chincheta? En la infografía publicada por Mashable y Curalate a una semana de las elecciones, podemos consultar las frías cifras: ambos candidatos tienen cuenta, pero Obama tiene 17 veces más seguidores y ha conseguido 10 veces más interacciones que el republicano Romney.

Un dato más en clave de humor pero que no debe hacer mucha gracia a los responsables de campaña del republicano: si en Google realizamos la búsqueda ‘Mitt Romney Pinterest’, el primer resultado en aparecer es… ¡Una cuenta falsa creada a modo de burla!

Buscando el voto femenino

¿Puede decirse que el equipo de Obama ha humillado una vez más al partido republicano en el ámbito de las redes sociales? No tan deprisa: recordemos que un 85- 90% de los usuarios de Pinterest son mujeres. Sumen a este hecho la importancia de las esposas de los candidatos a la Casa Blanca, claves para decantar el voto de las electoras. Y ahora, recuperemos los datos en la infografía de Mashable y Curalate: Michelle Obama tiene más seguidoras, pero Ann Romney se unió antes a la red y ha gozado de un 25% más de interacciones. Puede decirse, pues, que hay partido.

Un vistazo rápido a las fotografías colgadas en nombre de Michelle Obama y Ann Romney refuerzan la tesis de que esta red social se aprovecha para crear una imagen más cercana y entrañable del usuario en cuestión. Las cuentas de ambas esposas tienen boards dedicados a su familia y a recetas de cocina. En conclusión, más allá de consideraciones sobre género y roles sociales, es obvio que los equipos de campaña saben y tienen claro cómo conectar con el perfil mayoritario de mujer estadounidense.

¿Han tomado nota los partidos en España?

Pinterest alcanzó en enero de 2012 más de 11 millones de usuarios únicos. Un público que los partidos americanos no han subestimado, demostrando que son referencia cuando se trata de crear sinergias entre marketing político y marketing online. Al igual que pasó a partir del 2008 con Facebook, Pinterest entrará en campaña tarde o temprano en todas las elecciones que se celebren alrededor del mundo. España incluida.

Sin embargo, en nuestro país parece que ningún partido es suficientemente avispado para anticiparse y empezar a interactuar con los más de 60.000 usuarios españoles de Pinterest. Ni el Partido Popular, ni el Partido Socialista (ni sus actuales líderes) disponen de una cuenta oficial en Pinterest. Tampoco los principales candidatos que tomarán parte en las próximas elecciones que se celebrarán en el estado, las catalanas. Solo Esquerra Republicana como tal dispone de una cuenta propia.

¿Será alguien capaz de recoger en España este goloso guante que han lanzado los grandes partidos americanos?

La entrada Pinterest en la campaña electoral (americana, claro) aparece primero en blog.

Nuestra tesis esta basada en el análisis que hemos hecho del perfil en Twitter de una decena de aerolíneas. En concreto, de las diez mejores aerolíneas low cost de Europa, votadas por los usuarios en los World Airline Awards. El perfil de Twitter de unas empresas estrechamente ligadas con Internet y las redes sociales, bajo nuestra lupa. ¿Adivinas cuantas han implementado la nueva cabecera? Sigue leyendo:

1. Easyjet. La aerolínea europea más bien valorada por los usuarios cuida bien su cuenta de Twitter. Fue una de las primeras en implementar la cabecera, aunque creemos que pueden hacerlo más bien. ¿Unos niños en la playa? Es evocador, pero ahí fuera está lloviendo porque es otoño. Valoramos el esfuerzo, pero necesita mejorar.
2. Norwegian. No tiene cabecera. Y no es el único problema en su cuenta de Twitter. El rojo corporativo le juega una mala pasada: al ser el color que peor comprime el formato .jpg el efecto que hay en la foto del perfil es nefasto. Una lástima, porque en lo que a servicio se refiere es una fantástica aerolínea low cost.
3. Fly Niki. La empresa del ex piloto de Fórmula 1 Niki Lauda tiene su cuenta de Twitter un tanto descuidada y no la actualiza desde octubre. Obviamente, no han introducido ninguna cabecera en el perfil. Quizás sea porque en breves va a integrarse de forma definitiva en Air Berlin. Pobre Niki, si no tuvo suficiente con la quiebra de su primera compañía de vuelos…
4. Germanwings. Adivinen, tampoco han implementado ninguna cabecera. Por lo menos la cuenta se actualiza con frecuencia, pero sin ser una pasada. La compañía forma parte del gigante Lufthansa, algo que podría justificar la lentitud con la que parece ser que aplican ciertos cambios.
5. Wizz Air. Esta compañía existe. En serio. ¡Pero no tiene twitter!
6. Iceland Express. Desde la web y el blog de la empresa no es posible acceder a su Twitter. No sorprende que tampoco hayan implementado una cabecera en el perfil. Por lo menos responden a las dudas de los usuarios. Apostamos a que todo es una cuestión de celos: la mascota de la aerolínea es un pájaro muy similar al de Twitter.
7. Blue Air. ¡Sorpresa, sorpresa! El perfil de Twitter de Blue Air no tiene cabecera. Además, la imagen de perfil está pixelada. La cuenta se mantiene, pero solo en rumano (tampoco tienen cuenta en inglés) y twittean muy poco a menudo. Nos preguntamos por qué los usuarios la habrán votado tan bien.
8. Onur Air. Los milagros existen y el Twitter de Onur sí tiene cabecera. Aunque la integración no es brillante, se detecta un cierto trabajo de diseño, aunque no mucha creatividad. Aceptable. Una pena para todos los viajeros internacionales que solo escriban en turco.
9. Pegasus Airlines. Para variar, tampoco tiene cabecera. Al menos el perfil de Twitter está en inglés, se puede acceder desde la web, habla sobre cosas interesantes más allá de la aerolínea… Por todo ello, de todas las aerolíneas sin cabecera, prevemos que será la primera en implementarla.

   10. Flybe. De entre las diez mejores aerolíneas low cost de Europa, Flybe es la que mejor cabecera tiene. Una idea sencilla, bien integrada y bonita. Además, su cuenta responde a clientes, está actualizada y tiene una buena bolsa de seguidores. Un único pero: no hemos sabido encontrar el acceso a Twitter desde la página web de la compañía.

Resultado final: Perfiles con cabecera, 3 – Perfiles sin cabecera, 7

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