Como podéis ver en la imagen, al equipo de Zara se le ha olvidado modificar el código fuente de su página principal para quitar el texto que hacía referencia a los contenidos de la etiqueta META.

Más allá de lo “divertido” de esta situación, no deja de ser interesante comprobar la importancia que puede llegar a tener el SEO en una empresa con una marca tan reconocida como ZARA, aunque puede que se entienda mejor si tenemos en cuenta que están lanzando su tienda online, y la marca ayuda un poco, pero sin optimizar tu web de forma adecuada, será difícil que aparezca en las primera posiciones por camisas, chalecos y demás palabras.

Como podéis ver en la imagen de Zara, la página que se ha indexado era temporal, mientras se ultimaban los detalles de la nueva tienda online, y pese a que han aplicado unas redirecciones para que esta página deje de aparecer en los buscadores (al menos temporalmente), no han sido tan rápidos como varios usuarios que lo han visto, y lo han publicado en Twitter, blogs, ….

He querido aprovechar este ejemplo (muy lejano a nuestro sector) para recalcar la importancia que tienen los buscadores para nuestro negocio; y pese a que Google nos dice que no hemos de pensar en SEO sino en los usuarios, también es cierto que es importante que nuestra página web esté bien estructurada, y que demos espacio al contenido útil que pueda ayudar a los usuarios a conocer mejor nuestro producto, pero también para que los buscadores puedan posicionarnos mucho mejor.

¿Cuál ha sido la clave del éxito?

Esta cadena televisiva, relativamente nueva, ha apostado por las redes sociales, así como por una comunicación online fresca, moderna, de lenguaje cercano y directo que le han ayudado a tener un buen tráfico web. Partiendo de la base que se tiene usuarios, han desarrollado el concepto de viajes de aventura para vender directamente desde la web Los Viajes de Cuatro y el Blog, y así ampliar su área de negocio. Al no ser una agencia de viajes, han tenido que llegar a un acuerdo con Club Marco Polo, quién venderá los paquetes vacacionales a través de sus agencias de viaje Viajes Azul Marino.

De este modo, Cuatro amplía su cartera de productos, como también ha hecho Renfe recientemente ofreciendo y abriendo el portal Vacaciones Renfe. Sin embargo, el caso de Cuatro ha sido de lo más original, intentando vender viajes ligados a su programación televisiva.

Una estrategia de Social Media

La estrategia en social media de Los Viajes de Cuatro gira en torno a su Blog, parte inspiracional y lugar dónde se explica con detalle cada propuesta de viaje. Cada post realizado en el Blog se ve reforzado por las acciones y menciones en Twitter y Facebook, retroalimentando una misma información cuyo objetivo final es la compra.

Así, para poder encontrar el Blog, tienes que buscar en la pestaña “Comprar”, luego seleccionar “Los Viajes” y finalmente “Blog”. Por supuesto, cuando llegas al articulo en cuestión, tienes la posibilidad de comprar el viaje con un solo clic.

Las propuestas de viajes se ordenan por programa y categoría, algo que no deja de ser curioso. Ahora Cuatro te permite hacer el viaje que has visto en el programa Callejeros o la expedición de Desafío Extremo.

Programas:

• Callejeros Viajeros
• Cuarto Milenio
• Desafío Extremo
• Disney
• Ola-Ola
• Pekín Express
• Perdidos en la Tribu

Categorías:

• Aventura
• Civilizaciones perdidas
• Con tu mochila
• Relax
• Rutas a tu aire
• Turismo a fondo

Originalidad en todos los sentidos. Cuatro ha abierto una nueva fuente de negocio original y diferente, con una comunicación online basada en social media y permitiendo que los usuarios “Participen” e interactúen, la base del 2.0.

Un buen ejemplo de estrategia de redes sociales para ganar en venta directa.

Algunos han optado por potenciar (o decir que potenciaban) sus canales de fidelización, otros han decidido que las redes sociales y el 2.0 era su camino, mientras que también han habido algunas empresas que se han limitado a mantener su estrategia, aunque revisando la eficiencia de cada una de sus campañas para optimizar al máximo su presencia.

Ante este escenario, loslos profesionales del marketing online hemos tenido bastante trabajo para encontrar una estrategia eficaz para nuestros clientes, ya que muchas de las acciones que funcionaban bien, se han visto afectadas por la entrada de un gran número de anunciantes nuevos.

Ahora bien, a raíz del artículo de hosteltur “On Holiday Group inventa un sistema para sortear el pago a Google” también he podido ver que hay quien ha “vendido” una campaña del tipo “member get member” bajo el título de Google Bypass, y así conseguir una mayor repercusión o atractivo entre sus usuarios.

Por lo que he podido leer hasta el momento, no he visto ningún tipo de novedad en la acción que está llevando a cabo el operador británico On Holiday Group, ya que tan sólo se ha limitado a apostar por las funcionalidades que le ofrece Facebook o Twitter para lanzar una acción de recomendación, y premiar a aquellos usuarios/clientes que le consigan traer nuevos clientes.

Si empezamos a rascar un poquito, podremos ver como hay muchas empresas que han decidido apostar por sus usuarios como prinicipales prescriptores de sus productos, ofreciéndoles algún tipo de premio, aunque no por ello han tenido que maquillar su campaña bajo el título de campañas “anti-google”.

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En megustaelturismo nos suena familiar, pero en fin, qué le vamos a hacer…quién no corre vuela, nunca mejor dicho.

Iberia ya tenía un canal en Twitter, principalmente usado como call center, pues ellos mismos lo presentan como un servicio de consulta durante los días hábiles, de 9 h a 19 h y responden casi al momento a cualquier petición de los followers. También existe la página en Facebook de Iberia, utilizada para poder escribir algo más de 140 caracteres, crear comunidad y, en cierto modo, ofrecer el servicio de call center. También tienen un canal en Flickr para compartir sus fotos y un canal en Youtube, para los vídeos.

Sin embargo, no han tardado en ver que la mejor herramienta para explicar algo con más detalle o desarrollar algún tema más inspiracional (como nos gusta decir a nosotros) es un blog. Megustavolar ha sido creado, gestionado y desarrollado por Tinkle Communications, SL. De momento no tiene demasiado contenido, tendremos que esperar para ver como evoluciona, pero vamos a darle un poco de tiempo que justo acaba de nacer…

Hasta ahora el tamaño máximo que podíamos utilizar para mostrar nuestro contenido era de 760px, sin embargo a partir de ahora este espacio se reducirá hasta los 520px; lo que nos dejará muy poco sitio para destacar nuestras promociones, y tendremos que ser mucho más creativos si queremos crear páginas atractivas.

De momento podemos ver la optimización que ya han realizado en la página de Victoria’s Secret; aunque en estos momentos el diseño pueda quedar “relativamente feo”, imagino que es cuestión de un poco de tiempo para ver las funcionalidades finales que Facebook incorporará en estas páginas (espero que no sea publicidad):

Y qué mejor que llevar encima las opiniones de los viajeros cuando cogemos el coche y nos lanzamos a la aventura en algún viaje no programado. Tripadvisor lo ha puesto fácil con esta aplicación, mediante la que también puedes dejar tu opinión para que otros usuarios la lean. Muy recomendable para cualquier viajero.

Los que nos estamos acostumbrando al formato App para móvil y nos gusta estar informados de todo empezamos a ser casi adictos. Realmente, resulta muy interesante poder hacer, visitar e interactuar en cualquier momento con todos esos sitios que antes visitábamos al abrir el ordenador en casa, tumbados en el sofá. Poder realizar todo eso en cualquier momento mediante el móvil, un aparato indispensable que siempre llevamos encima, y además, gratis, es toda una tentación.

Está por ver cómo evolucionará el mundo de las aplicaciones para móvil y todo el tema de la geolocalización, el tema caliente en el mercado móvil actual. De momento, Tripadvisor es un ejemplo perfecto para mostrar las posibilidades de los servicios basados en la geolocalización.

Esta iniciativa online pretende ser de gran ayuda para el viajero más fugaz. Muchas veces hemos escapado un fin de semana para hacer un poco de turismo, aprovechando una oferta low cost en vuelos del último minuto y, como no estábamos de vacaciones, sólo disponíamos de un par de días para conocer la ciudad.

Nomadea ofrece pequeñas guías turísticas pensadas para aprovechar al máximo el poco tiempo que puedas tener y quedarte con la esencia de la ciudad que visites. Se trata de escoger una de entre las ciudades disponibles hasta ahora y una vez estás navegando puedes seleccionar el tipo de ruta turística: ruta 24 horas y ruta 48 horas.

Si no has tenido tiempo de organizar tu escapada puede ser de gran ayuda visitar Nomadea y ver el Top 5 restaurantes, el Top 5 lugares y ojear las rutas turísticas que proponen. Y no olvides visitar su apartado 7 Express, el listado de aquellas 7 cosas que ante todo ¡no te puedes perder!

Próximamente aparecerán muchas otras guías, como por ejemplo la de Madrid…

De algún modo, la creatividad te predispone a ser más receptivo con según qué mensajes. Justamente la originalidad del nuevo producto de Atrapalo, ¡Lárgate!, es lo que ha suscitado mi interés.

Atrapalo ha desarrollado una nueva idea para vender sus packs y ofrecerlos de un modo muy original. Han optado por anunciarlo en su website y en centrar la difusión de la campaña en Facebook.

La parte online de la campaña cuenta con unos vídeos en formato cámara oculta donde varias parejas se enfrentan a una romántica cena que, de repente, se tensa sin previo aviso: uno intenta convencer al otro de que se largue, ¡solo!, de viaje, sin más. Unos vídeos promocionales que están colgados en Youtube y que son muy divertidos.

¡Lárgate!

Es una propuesta para delegar el placer de unas vacaciones a quién uno elija. Una campaña original para vender los packs de vacaciones, ofreciendo la posibilidad de ganar un 2×1 ¡Lárgate! cada día si participas en el espacio Facebook o “largar” a alguien a las Antípodas si los convences con un vídeo personal.

Puedes concursar para conseguir unas vacaciones gratis pero a la vez te presentan su producto en formato “pack” para que regales, eso sí, con un descuento, unas vacaciones a alguien.

El tono usado en el site es muy directo y, en función de quién selecciones para “largarlo”, te propone diferentes packs, cuyos nombres de productos también son graciosos.

Unos ejemplos:

Para tu novia
PACK LÁRGATE “No sin mis zapatos”

Para tu novio
PACK LÁRGATE “Por nuestro bien”

Para tu compañero de trabajo
PACK LÁRGATE “Vive y deja vivir”

Para tu amigo de Facebook
PACK LÁRGATE “Bienvenido al mundo real”

Utiliza la tecnología de Google Maps y el GPS integrado del teléfono móvil te muestra “Ecos”, que son archivos de audio creados por los usuarios; “Rutas”, un grupo de ecos que están relacionados de alguna manera y que pueden ser escuchados uno tras otro y, finalmente, “Guías patrocinadas”, éstas últimas en versión de pago aunque los usuarios siempre pueden escucharlas gratis.

Vídeo sobre lo que puedes hacer con Woice.

El servicio está enfocado hacia el sector turístico, para el que puede ser de mucha utilidad. Está pensado para audio rutas turísticas de ciudades, itinerarios naturales, audioguía de museos, etc.

Woices dispone también de una App gratuita para el Iphone que te ayuda a detectar los ecos que hay alrededor tuyo. Puedes escucharlos para saber qué comenta la gente sobre ese sitio. Lo más interesante es utilizar esta App ya que te permite grabar y subir el audio con mucha facilidad y la misma aplicación detecta dónde estás y lo posiciona en el mapa.

Puede ser interesante para los bloggers, que cada día tienen menos tiempo para escribir, y para algunos viajeros, que prefieren explicar lo que están visitando que escribir un post para el recuerdo. Además, ese audio servirá a todos los usuarios de Woice que se acostumbren a viajar con esta innovadora aplicación de consejos turísticos. Hay que decir que, como en todo, los usos y posibilidades de Woice dependen de la creatividad de cada uno y también ha sido usada por algunos como plataforma musical.

Con el auge de todo lo relacionado con Internet, cada día más empresas entraban en competencia en este mundo virtual. Se apostó por diseños muy visuales, webs programadas en flash y el uso de la creatividad e interactividad. Y llegó el momento para la usabilidad. Cuando la web se convirtió en una auténtica empresa online, y ofrecía muchos más contenidos, tenía que facilitar la navegación del usuario a través de su site.

Pero ahora estamos en un momeno 2.0 y gran parte del contenido que se genera cada día es creado por el usuario. El auge de las redes sociales parece estar revolucionando la red y con algunas herramientas como Google Analytics se puede ver en datos objetivos.

La conclusión es que el tráfico de tu site se escapa hacia otras plataformas como Facebook, Twitter, Tuenti, etc.

¿Cómo evitar la fuga del usuario?

Frente a esto, el Instituto Valenciano de Tecnologías Turísticas ha optado por rediseñar su web integrando en ella las redes sociales, aunque se trata más de una integración de diseño 2.0 que de una integración de las redes en sí. Una buen ejemplo de integración de las redes sociales como contenido de tu web, en el campo turístico, lo tenemos en tripadvisor.es.

Estaba revisando algunos temas anotados en mi libreta cuando he pensado que estaría muy bien inaugurar mi colaboración con un post sobre la Costa Brava. Tengo que confesar que es uno de mis destinos favoritos, cerca de casa.

Y también es el destino favorito de muchos para las vacaciones. La Costa Brava es conocida por su gastronomía, su clima suave, su oferta en ocio y principalmente, por su paisaje. Se pueden practicar muchos deportes, coincidir con muchas fiestas, probar la cocina mediterránea de los mejores restaurantes…

He encontrado un nuevo portal, Bravanostra, un proyecto humilde al que le queda mucho recorrido pero que puede ser útil para saber qué opciones tienes en la Costa Brava. Una propuesta interesante para satisfacer las necesidades de un público muy concreto.

En plena Gran Vía, con sólo levantar un poco la vista descubre un oasis secreto en el cielo de Madrid: El Roof Garden del Hotel Emperador.

¿Hay algo mejor que estar en el cielo, escapando del calor del asfalto, tomando un baño o disfrutando de un cóctel refrescante en una terraza única, mientras el sol se pone en el horizonte?.
Roof garden: 10 grados menos y las mejores vistas de Madrid.

Abierto de ll a 21 horas. Hamaca y toalla Entre semana 30 €, fines de semana 35€. Almuerzo y tarde de piscina: 37 Euros. menores 23€. Bonos de 5 pases desde 120€. El precio incluye servicio de hamaca y toalla.

Ayer por la tarde ví publicada una respuesta de Destinia a Facua publicada en el blog de la agencia de viajes, así que parece que este “conflicto” seguirá entreteniéndonos durante unos cuantos días.

Pese a estas noticias lo que quería compartir con vosotros es algo más “ligth”, ya que tan sólo tiene que ver con las similitudes que he encontrado entre las condiciones del Seguro de buen tiempo que lanzó el año pasado Atrapalo con las que acaba de publicar Destinia.

A continuación os dejo unas imágenes que os mostrarán las distintas similitudes que hay entre ambas acciones:

¿Cómo funciona la “Garantía de buen tiempo”?

¿Cuánto es un milímetro (mm) de lluvia?

¿Cuánto es un milímetro (mm) de lluvia?

Así podríamos seguir con casi todas las cláusulas que las dos empresas han publicado, y que en ambos casos han intentado jugar con distintos mensajes que les ayuden a “vender” mejor las ventajas y seguridad que ofrece este seguro (ver condiciones de atrapalo, y condiciones de destinia)

Por si todo esto no fuera suficiente, esta semana se ha anunciado que, en Barcelona, Girona y Lleida las precipitaciones pueden alcanzar 50 litros por metro cuadrado y hora (según La Vanguardia)

Por eso, empezarás a recibir el newsletter de NH Hoteles con novedades y ofertas como esta:

Tal y como podéis ver en la foto que he copiado en este artículo, la situación del conector está muy a mano, y creo que por fin alguien en este sector está empezando a pensar en las personas que utilizan sus servicios más allá de los números y ratios de conversión.

¿Se atreverá alguna aerolínea española ha incorporar esta chorrada en sus aviones?

1. 1. Toallas. Ninguna sorpresa aquí.
2. Ropa de cama, lo que tampoco resulta muy raro ni sorprendente.
3. Cubertería y accesorios de cocina y del servicio de habitaciones, que nunca se sabe cuando le puede hacer falta a uno un cacharro para sujetar un huevo cocido.
4. Productos de baño, y no el típico kit de bienvenida sino más bien tipo secador de pelo o incluso toalleros.
5. Gadgets electrónicos, incluyendo pero no limitándose a televisores, reproductores de DVD, o teléfonos.
6. Muebles y bombillas, aunque el que consiga llevarse una silla casi debería podérsela quedar en reconocimiento al mérito. Las papeleras, espejos, y cuadros también son muy populares.
7. Señales de todo tipo, en general víctimas de clientes borrachos que opinan que quedarán muy bien sus casas u oficinas.
8. Cosas inverosímiles como una copiadora de una sala de reuniones, un aparato de aire acondicionado de 150 kg de peso, o las puertas de un vestidor.

Podéis encontrar más información en el artículo original que publicó Gadling, que además ha incluido una encuesta para saber “lo legales” que somos cuando estamos en un hotel.

No conozco el día exácto en el que se realizó este cambio, pero parece que ha sido algo más que un simple lavado de cara que cambia la forma de navegar de los usuarios.

Personalmente creo que esta nueva caja buscadora es algo confusa, aunque seguro que habrán realizado un profundo análisis antes de realizar un cambio como este.

¿Qué os parece este nuevo diseño?

Parece lógico pensar que este tipo de noticias es figurada, aunque personalmente creo que más de uno se ha planteado/debatido la posibilidad de pedir a los hoteleros que no realicen campañas de publicidad en Google AdWords (para eso ellos son los expertos de la red), y permitan a las agencias de viajes monopolizar la página de resultados de Google.

De todos modos y pese al crecimiento que está teniendo la comercialización online, todavía hay muchos hoteleros que no confian en su página web ni en las campañas de Google AdWords (u otros canales), y mantienen páginas estáticas o con un contenido mínimo, o su página web está siendo completamente gestionada por un tercero.

Este tipo de estrategias para algunos pueden parecer algo extremistas, pero hemos de tener en cuenta que hace unos años nadie se planteaba incorporar una cláusula en los contratos delimitando quien y cuando se pueden realizar campañas de AdWords con el nombre de un hotel, o incluso que en la ficha de mi hotel en Google Maps aparezca la información de otras agencias además de la mia propia.

Estamos en un entorno cambiante que necesita de personas dedicadas “full time” a Internet para poder estar al día y adaptar las estrategias lo mejor posible; y mientras hayan algunos que sigan diciendo que Internet no es relevante para ellos, será mucho mejor para los que realmente están apostando por tener una presencia consolidada en la red.

Con esta acción, Vueling regalará del 25 de mayo al 25 de junio cada tres días un vuelo para cuatro personas al pensamiento Vueling más votado.

Hasta el momento parece que este concurso ha tenido una buena acogida por parte de los usuarios como podemos ver con los resultados que se han obtenido hasta el momento:

• 5.278 usuarios activos
• 1.403 fans
• 50 críticas

Como se puede ver en la captura, la idea del concurso es bastante sencilla, pero como suele ser habitual en estos casos, lo importante es la marca y los premios que se ofrecen a los usuarios para conseguir “engancharlos” y conseguir los éxitos que están logrando.