Sin embargo, existen múltiples estrategias a implementar para mejorar el posicionamiento de pequeños hoteles. En estos casos, no disponemos de un listado de hoteles que nos permita competir en las SERPS por palabras clave genéricas. Por ejemplo, en “hoteles en Barcelona”, nos enfrentaremos a monstruos como Atrápalo o Rumbo. Algo absolutamente fuera de nuestras posibilidades.

Pero tenemos otras armas que podemos explotar:

¿Cómo posicionamos un hotel pequeño? ¡ésta es una tarea para el CSI!

Puntos de interés:

Donde flojean la mayoría de estas grandes compañías es en ofrecer un listado de sitios de interés. ¿Porqué? Porque al final están trabajando con multitud de hoteles, que, en la mayoría de casos ni siquiera han visitado. Como hotel independiente puedes aprovechar esta situación y convertirte en el mayor experto sobre una determinada zona. ¿Estrategia? Juega con palabras clave locales. Si eres un hotel cercano a la Sagrada Familia, trata de explotar la keyword “Hotel cerca de Sagrada Familia“. Una vez tienes tus keywords, crea contenido relevante relacionado. ¿Qué hacer cerca de Sagrada Familia?, ¿qué ver?. Trata de ofrecer al usuario una experiencia única y de darle la oportunidad de explorar una zona que conoces como nadie.

Eventos:

El objetivo de esta estrategia es obtener la máxima relevancia geográfica posible. Porque ¿quién mejor que tú conoce los eventos que se organizan en las cercanías de tu hotel?. Habla de ellos, crea un blog (si todavía no lo tienes, corre!) y una sección permanente de noticias. Verás que muy pronto llegará un flujo de visitas por palabras clave “long tail”. ¿Quién trabaja esta estrategia? The Urban Suites, por ejemplo, tiene una sección de eventos muy completa.

Google Maps:

Google Places es una herramienta básica de posicionamiento para hoteles. Otra vez: si todavía no estás dado de alta, tienes un problema. Trabaja tus keywords (locales) y estrategias long tail. Difícilmente podrás posicionarte como “hotel en Barcelona”, pero quizás sí puedas obtener suculentas conversiones por palabras mucho más específicas como “hotel con jacuzzi y terraza en Madrid”.

Sé original:

Como siempre, intenta que tu estrategia sea original. Si tu hotel no pertenece a ninguna gran cadena tienes muchas más oportunidades de ser diferente y encontrar tu nicho. ¡Aprovéchalas!

Bonus track: Tanto si tu estrategia son los eventos, como los puntos de interés, es esencial que tu estrategia de Social Media esté ligada a la de SEO. Es básico que el Social Media capte esa estrategia y hable en las redes sociales de los mismos temas que estás tratando de potenciar. ¡Lleva la conversación a tu web!

• Los que todavía no lo utilizan en su página web (por desconocimiento, falta de voluntad o falta de recursos
• Los que abusan de estos botones hasta la saciedad

Hoy me he encontrado un caso curioso mientras estaba buscando un vuelo + hotel en la página de Atrapalo, me he encontrado un par de cosas curiosas: por un lado me ha sorprendido que partiendo la opción vuelo+hotel, a medida que iba avanzando en la selección del producto el menú de la cabecera me iba cambiando de sección (esto es más una anécdota que otra cosa), pero lo que realmente me ha sorprendido y tiene relación con este artículo es en la utilización de marcadores sociales en el producto que había seleccionado.

Sobre el papel, lo interesante de estos marcadores es poder compartir con tus amigos algo que te interesa (en este caso podría ser un vuelo+hotel a un destino o con un hotel concreto), pero como la página en la que han puesto los botones es dinámica al compartirla aparecen varios errores en la página.

Ejemplo:

• http://www.atrapalo.com/hoteles/pg=ficha_new&id_hotel=88299&id_proveedor=7&hci=6ecf7cdcc7ea39ac79b6e225edfbb762_1&ids=6ecf7cdcc7ea39ac79b6e225edfbb762_1|70124_1
• Como se puede observar en la imagen, algunos marcadores sociales han desaparecido (sobre todo el de Twitter que es el que hemos utilizado para compartir)
• Los precios de los vuelos han dejado huecos en blanco
• Los precios del hotel no incluyen el vuelo, por lo que no tienen nada que ver con los que yo he compartido inicialmente

Comparando la información que yo quería compartir, con la que realmente se ha compartido, se puede observar que no una cosa no tiene nada que ver con la otra.

De ahí que me surja la pregunta de si realmente es necesario que todas y cada una de las páginas de nuestra web tengan estos marcadores, o tan sólo aquellas en las que realmente puede tener sentido que los usuarios las compartan con sus amigos; ya que como hemos visto en el caso de Atrapalo, ellos mismos están consiguiendo tirarse piedras en su propio tejado animando a que los usuarios compartan páginas con errores con sus amigos (aunque tal vez para ellos la acción de compartir es mucho más valiosa que el contenido que se está compartiendo).

En esta ocasión el ejemplo que he utilizado ha sido el de Atrapalo debido a que lo estaba utilizando en este momento para ver una cosa de vuelo+hotel, pero si nos ponemos a mirar con más calma, estoy convencido de que muy pocas agencias conseguirían aprobar.

En aras de sorprendernos, la compañía Sanrio ha llegado a desplegar todos sus encantos creando una aerolínea expresamente para fans incondicionales de la gatita.

Dese su creación en 1974, Hello Kitty ha sido y es, el producto más popular de la compañía japonesa, así pues,  tan solo en licencias de venta, la marca factura cada año más de 250 millones de euros.  Además de vender artículos varios de material escolar, accesorios de moda o joyería, la gata blanca de forma antropomorfa se distribuye en videojuegos, series televisivas, tarjetas de débito o en el atractivo parque de atracciones que posee la compañía.

Inclusive, personajes como Mariah Carey o Paris Hilton adoptan esta moda, y marcas como Oysho o H&M, reproducen su imagen, ayudando a perpetuar tendencia.

El consumismo exacerbado que se está llevando a cabo en países como Japón o  Taiwan, donde las modas que lideran estos países crean auténticos patrones de conducta a seguir por pequeños y mayores, es ya un modelo de negocio y plasma una realidad obsesionada con estar a la última.

La aerolínea ha pensado en utilizar la imagen de la popular gatita blanca como medio de atracción para fomentar el turismo en Asia, por ello, Eva Airlines y Sanrio han unido esfuerzos para ofrecernos una, sin duda, única “experiencia de vuelo” operando entre ciudades como Taipei, Shangai, Hong Kong, Sapporo,Tokyio y Seúl.

La experiencia de vuelo Hello Kitty comienza con un divertido check in donde los turistas reciben su tarjeta de embarque con la imagen del personaje, tras esto, los pasajeros de Hello Kitty Airlines, podrán disfrutar dentro de un mundo color de rosa, donde todo lo que les rodea está impregnado del branding, desde servilletas, cucharas, tazas, asientos, almohadas hasta galletitas y sushi, ofreciendo, por supuesto, durante el recorrido, productos Hello Kitty para comprar libres de impuestos.

Esto es una muestra fehaciente más, de que el marketing no conoce de fronteras, ni  en la tierra ni en el cielo.

 ¿Donde están los límites en el espeluznante consumismo oriental?

De sobras es conocida la estrategia de muchas empresas que han facturado lo que no está escrito comprando nombres de hoteles, y así aprovecharse de los que no estaban gestionando su presencia de forma eficaz, así como todas aquellas empresas que se dedican no sólo a comprar las marcas que ellos distribuyen, sino que también lo hacen con las de la competencia.

Pero hasta ahora lo que no había visto (o no me había fijado) es en la nueva pelea que están llevando a cabo Atrapalo y eDreams pujando por las marcas contrarias, e incluso utilizando subdominios para “engañar” a los usuarios y confundirlos de página web.

Ahora no es momento de reiniciar una discusión sobre el tema de la protección de marcas en Google que ya hemos comentado, o las denuncias contra Google por permitir comprar marcas de la competencia sino que tan sólo quiero reflexionar sobre el cachondeo que supone ver a los grandes CEOs de estas empresas en todos los eventos de internet y marketing online hablando de fidelización, innovación y buenas prácticas en la red; y a la que salen de su atril, ves que todo ese discurso son meras palabras para la galería, y que lo importante siempre ha sido (y parece que será) generar reservas a cualquier precio.

La red social Flickr da un paso más allá y se aúna con Pinterest para difundir y compartir imágenes. Pero la noticia también va más allá: la clave de esta unión es que al compartir las imágenes se mantiene la autoría de las fotografías, evitando posibles apropiaciones indebidas.

Ahora los pins que provengan de Flickr podrán detallar de dónde vienen. Para compartir, sólo hace falta utilizar el botón”Pinterest” en el menú Compartir para “asignar un pin”.

El botón “compartir de Flickr con Pinterest funciona de manera “inteligente”

Esto es debido a que si se asignan muchos pins, el botón de Pinterest aparecerá como acceso directo principal. Si el usuario de Flickr no está interesado en Pinterest y no usa la opción de compartir, la opción Pinterest desaparecerá.

La atribución de la imagen puede editarse y podrá vincularse con el autor o autora en cualquier momento.
Como dicen en Flickr: “Cuando a una foto en Flickr se le pone un pin, o se vuelve a publicar en Pinterest, se atribuirá claramente al nombre del fotógrafo, el título y un vínculo a la página de la foto”.

¡Hurra!

Poco a poco más anunciantes están intentando probar las opciones de remarketing que ofrece Google, pero con la flexibilidad y personalización que ofrece Criteo, creo que esta empresa todavía tiene un larguísimo recorrido en este segmento.

Hasta ahora las creatividades dinámicas que podíamos ver en la red de Criteo eran muy eficaces pero, visualmente poco atractivas, sin embargo quería compartir con vosotros esta nueva creatividad que he visto de Vueling y que me aprece un buen salto hacia adelante.

Yo no voy a dar ninguna clave o truco mágico que permita conseguir este fin tan buscado, sino que tan sólo quiero comentar una estrategia que cada vez está siendo más utilizada por los hoteleros, e incluso por las agencias o distribuidores.

Dado que (sobre el papel) la paridad de precios en distintos canales se centra en los precios que van dirigidos al público en general, cada vez hay más empresas que están aprovechando el canal de Facebook para lanzarles promociones u ofertas especiales que están dirigidas no a cualquier usuario, sino únicamente a aquellas personas que son fans, seguidores o amigos de la marca; y así ante la queja de cualquier distribuidor, siempre se puede utilizar el argumento de que es una acción muy controlada y dirigida a un grupo de personas muy concreto.

Algunas menciones relevantes sobre este tema:

• Hace un par de años ya comentó este tema Rafael Martinez
• Mirai publicó 4 ejemplos de intermediarios saltándose paridad de precios
• Albert Barra también publicó Paridad de Precios y Costes de Intermediación

La semana pasada yo no pare de ver anuncios y publicidad como esta por Internet, y probablemente a muchos de vosotros os haya sucedido algo similar; así que parece que esta nueva temporada se prevé de lo más movitida con este nuevo jugador.

Al redactar publicidad para Google Adwords a veces nos encontramos con el problema de que al limitarse el número de caracteres que podemos incluir en el título, hay información que consideramos relevante que no podemos incluir por falta de espacio, por más que nos rompamos la cabeza haciendo múltiples composiciones de lo que queremos destacar. Hay una posible solución para tus desvelos: los títulos más largos. Si tu empresa sale bien posicionada en los enlaces patrocinados, puede que en los resultados de búsqueda en vez de salir sólo el título destacado, junto a éste salga también la primera línea de tu anuncio separado por un guión. De esta manera:

Antes:

Después:

Pero este nuevo formato de título no sólo sirve para que los anunciantes incluyan más información relevante, también puede mejorar el rendimiento de las campañas, ya que publicistas cuyos anuncios han sido publicados con el título más largo, han observado de media aumentos del clickthrough rate (CTR) del 5,7%. En el mundo virtual llamar la atención de los usuarios en un trabajo arduo y difícil, más si tenemos en cuenta el poco tiempo de que disponemos para ello. Así, poder resaltar información relevante de manera que en menos tiempo haya más posibilidades de persuadir a posibles clientes, posibilita que nuestros resultados de búsqueda mejoren en forma de más clics y conversiones.

Los aspectos que hay que tener en cuenta para que nuestros resultados puedan obtener esas mejoras son:

1. Los anuncios tienen que salir bien posicionados en los enlaces patrocinados de Google. Por eso te aconsejamos que añadas los nuevos anuncios a campañas que históricamente tengan buenos resultados de posicionamiento.
2. La primera línea del anuncio tiene que acabar en un punto, una exclamación o una interrogante, de manera que se indique a Google que acaba una frase completa.
3. Incluye la información relevante que quieras destacar en el título ampliado.

Así que ahora que sabes los pasos a seguir, ¿a qué esperas para ponerte manos a la obra?

¡Ah! Y el secreto del éxito en Google AdWords es… en nuestra opinión, seguir aprendiendo. Por eso, desde megustaelturismo nos gustaría ayudarte a estar al día con nuestras noticias y comentarios sobre el mundo online.